Патронажна служба (агенція догляду за літніми, підбір сиделок) приносить власнику 30-120 тис грн чистими на місяць. Це бізнес на зростаючому ринку (старіння населення, зайнятість родичів) з низьким порогом входу – головний актив не капітал, а база перевірених доглядальниць. Рахуємо.
Дві моделі бізнесу
| Агенція-посередник | Служба з власним персоналом | |
|---|---|---|
| Що робить | Підбирає доглядальниць для родин за комісію | Наймає доглядальниць, надає послугу від себе |
| Дохід | Комісія за підбір (разова або відсоток) | Різниця між оплатою родини і зарплатою доглядальниці |
| Вкладення | Мінімальні (база, реклама) | Більші (управління персоналом) |
| Ризик/відповідальність | Нижчі | Вищі (якість, заміни) |
Економіка
Оплата догляду родиною: погодинний догляд – 100-250 грн/год, догляд з проживанням – 15 000-35 000 грн/міс, спеціалізований (лежачі, деменція) – дорожче. Агенція-посередник бере комісію: разова за підбір (часто 50-100% місячної оплати) або відсоток з кожного місяця співпраці. Служба з персоналом заробляє маржу: родина платить 25 000, доглядальниця отримує 18 000, служба – 7 000 з підопічного.
| Показник | Агенція (посередник) | Служба з персоналом |
|---|---|---|
| Активних підопічних | 15-50 | 10-30 |
| Дохід з підопічного/міс, грн | 2 000-6 000 (комісія) | 4 000-10 000 (маржа) |
| Виручка/міс, тис грн | 40-200 | 60-250 |
| Реклама, адмін, заміни | -15-70 | -30-130 |
| Прибуток власника, тис грн | 30-120 | 40-150 |
Головний актив – база доглядальниць
Бізнес тримається на перевірених надійних доглядальницях. Знайти й утримати добрих сиделок складніше, ніж клієнтів – попит на послугу перевищує пропозицію якісного персоналу. Тому головна робота: рекрутинг, перевірка (досвід, рекомендації, іноді медогляд), навчання і утримання доглядальниць. Родини звертаються постійно; проблема завжди в кадрах, а не в клієнтах.
Чому ніша перспективна і що вирішує
- Зростаючий попит – населення старіє, діти зайняті чи за кордоном, догляд потрібен завжди.
- Низький вхід – агенція-посередник стартує майже без вкладень (телефон, база, реклама).
- Довіра – усе: родини впускають чужу людину до безпорадного родича, тому перевірка персоналу, договори, заміни при проблемах критичні.
- Репутація і рекомендації – головний канал (тему обговорюють у спільнотах, чатах, з лікарями).
- Спеціалізація (деменція, лежачі, післяопераційний догляд) – вищий чек, менше конкурентів.
Юридика – КВЕД для догляду за літніми (88.10). Реєстрація – ФОП за день.
Часті питання
Скільки коштує відкрити патронажну службу?
Агенція-посередник стартує майже без вкладень (телефон, база доглядальниць, реклама). Служба з власним персоналом потребує більше на управління кадрами, але теж доступна.
Скільки заробляє служба догляду за літніми?
Агенція-посередник – 30-120 тис грн на місяць (комісія за підбір), служба з персоналом – 40-150 тис грн (маржа між оплатою родини і зарплатою доглядальниці).
Що найскладніше у бізнесі догляду за літніми?
Кадри: знайти й утримати надійних перевірених доглядальниць складніше, ніж клієнтів – попит на послугу перевищує пропозицію якісного персоналу. Рекрутинг і перевірка – головна робота.
