Рубрика «скільки заробляє» останнім часом читається як звіт про втрати. Скільки заробляє вчитель, скільки медсестра, скільки менеджер у логістиці: суми в гривнях, які з кожним переглядом курсу важать менше, ніж торік. Навіть в IT, де ще недавно цифри були приводом для заздрості, тепер пишуть обережно. Вакансій менше, конкурс більший, джуніорів майже не беруть, мідлам пропонують стільки ж, скільки вони отримували три роки тому. Хто цієї осені відкривав DOU чи Djinni, знає цю картину без пояснень.
Де в Україні зараз узагалі платять багато, перелічити нескладно, бо список короткий і кожен пункт із застереженням. Продуктове IT, яке стислося. Аутсорс, який тримається на настрої американських клієнтів. Кілька експортних галузей, куди без своїх не зайти. Решта — торги за кожну сотню доларів, і роботодавець у цих торгах сильніший.
І на цьому тлі є галузь, яка не просто наймає, а наймає постійно, у євро, і не питає, в якому місті ви живете. Про неї не пишуть у кар’єрних добірках, бо слово «казино» в заголовку відлякує редактора раніше, ніж він дочитає до змісту. А всередині — бухгалтери, маркетологи, розробники, юристи, аналітики, люди в підтримці. Ті самі професії, що в будь-якій інтернет-компанії, тільки платять за них більше, ніж у більшості українських продуктових. Зараз покажу, наскільки саме, за що, звідки в цій індустрії гроші і де в цих цифрах підступ.
Почнемо з найнижчої сходинки
Найнижча сходинка тут — підтримка гравців. Чат, пошта, іноді телефон. Зміни вночі й у вихідні, бо гравці не сплять уночі й не відпочивають у неділю. Досвіду не питають, потрібні англійська рівня B2 і витримка, щоб удесяте спокійно пояснити, чому виплата йде три дні.
І ось скільки за це платять. Агент підтримки без досвіду в офісі на Мальті чи Кіпрі отримує €1 500–2 000 чистими на місяць. Після першого підвищення — €2 100–2 800. На рівні Senior — €2 900–3 800. Це людина, яка відповідає на «де мій виграш» о третій ночі, і їй платять більше, ніж більшості героїв попередніх випусків цієї рубрики.
Але сенс підтримки не в ній самій. З неї видно всю драбину, бо саме звідси люди переходять у ролі, де гроші вже інші. Я подивився вилки за дванадцятьма такими ролями, і зараз покажу, де драбина робить стрибок і чому.
Драбина
Усі суми в тексті й у таблиці — євро чистими на місяць, без бонусів, за даними SpinHire на вересень 2026 року. «Мальта і Кіпр» означає офіс у ліцензійному хабі. «Віддалено» означає контракт із тією самою компанією, але з Києва, Львова або Тбілісі. Платять помітно менше, і про це чесно ближче до кінця.
У драбині три місця, де вона робить стрибок, і перший видно ще до таблиці.
Перший стрибок лежить між підтримкою і будь-якою роллю, де людина відповідає за гроші. Senior агент підтримки на Мальті має €2 900–3 800. VIP-менеджер того самого грейду — €4 500–6 000. Тисячу-дві щомісяця різниці пояснює портфель: VIP-менеджер веде гравців, які приносять компанії найбільший дохід, і його бонус становить 20–60 % окладу за виконання плану. Те саме з CRM: Senior CRM-менеджер має €4 800–6 500 за те, що його розсилки й акції втримують людей, які інакше пішли б до конкурента.
Ось уся драбина, а після неї ще два стрибки.
| Роль | Мальта і Кіпр: Junior / Middle / Senior / Head | Віддалено: Junior / Middle / Senior / Head |
|---|---|---|
| Агент підтримки | €1 500–2 000 / €2 100–2 800 / €2 900–3 800 / €4 200–6 000 | €700–1 200 / €1 300–1 900 / €2 000–2 800 / €3 000–4 300 |
| KYC-спеціаліст | €1 600–2 200 / €2 400–3 200 / €3 400–4 500 / €5 000–7 000 | €800–1 300 / €1 500–2 200 / €2 400–3 300 / €3 600–5 000 |
| QA-інженер | €1 900–2 600 / €3 000–4 200 / €4 500–6 000 / €6 500–9 000 | €1 000–1 600 / €2 000–3 000 / €3 200–4 500 / €4 800–6 500 |
| Афіліейт-менеджер | €2 100–2 800 / €3 300–4 500 / €5 000–7 000 / €7 500–12 000 | €1 100–1 700 / €2 000–3 000 / €3 200–4 800 / €5 000–8 000 |
| VIP-менеджер | €2 200–2 900 / €3 200–4 300 / €4 500–6 000 / €6 500–9 500 | €1 100–1 700 / €1 900–2 800 / €3 000–4 200 / €4 500–6 500 |
| CRM-менеджер | €2 100–2 800 / €3 200–4 400 / €4 800–6 500 / €7 000–10 000 | €1 100–1 700 / €2 000–2 900 / €3 200–4 600 / €4 800–7 500 |
| Менеджер платежів | €2 300–3 100 / €3 600–5 000 / €5 500–7 500 / €8 500–13 000 | €1 300–1 900 / €2 300–3 400 / €3 600–5 300 / €5 500–9 000 |
| Комплаєнс-менеджер | €2 400–3 200 / €3 800–5 200 / €6 000–8 000 / €9 000–14 000 | €1 400–2 000 / €2 400–3 400 / €3 800–5 500 / €6 000–9 500 |
| Backend-розробник платформи | €2 400–3 200 / €4 000–5 500 / €6 000–8 000 / €8 500–12 000 | €1 500–2 200 / €2 800–4 000 / €4 500–6 200 / €6 500–9 000 |
| Продакт-менеджер | €2 600–3 400 / €4 200–5 800 / €6 500–9 000 / €10 000–15 000 | €1 600–2 300 / €2 800–4 000 / €4 500–6 500 / €7 000–11 000 |
| Head of Marketing | €5 000–6 500 / €7 000–9 500 / €10 000–14 000 / €15 000–25 000 | €3 200–4 500 / €5 000–7 000 / €7 500–10 000 / €11 000–16 000 |
| Операційний директор (COO) | €8 000–11 000 / €12 000–16 000 / €17 000–24 000 / €25 000–40 000 | €5 500–8 000 / €8 500–12 000 / €13 000–18 000 / €19 000–28 000 |
Другий стрибок оплачує рідкість навички і ризик. Senior менеджер платежів отримує €5 500–7 500, Senior комплаєнс-менеджер — €6 000–8 000. Тут платять за те, чого не вивчиш за місяць: розуміння high-risk еквайрингу, знання ліцензійних вимог, за порушення яких компанія відповідає перед регулятором. Помилка в одній країні може коштувати ліцензії у всій групі, тому людина, яка стоїть між компанією і регулятором, коштує дорого.
Третій стрибок робить керівництво. Head of Marketing на верхньому грейді — від €15 000, операційний директор — від €25 000 до €40 000. На цьому поверсі оклад уже не головне: у COO річний бонус становить 50–150 % окладу плюс опціони або частка в компанії.
Звідки в індустрії гроші
Уявіть типовий вечір. У Європі північ, у Латинській Америці ще вечір, у когось завис платіж, і він пише в чат. Рахунок ця людина відкривала на сайті бренду — DraftKings, FanDuel, Betclic або одного з десятків менш відомих. Це оператор, верхній шар, єдиний, який видно зовні. Але оператор не робить усе сам.
Програмне ядро — рахунки гравців, бонуси, платежі — він орендує в постачальника платформи, наприклад у SOFTSWISS, і платить за це фіксовану суму або частку доходу. Ігри теж не його: слоти й лайв-столи роблять окремі студії, і кожен оберт гри дає студії відрахування. Гравців приводять афіліати — сайти з оглядами, блоги, медіабаєри — і оператор платить їм за кожного залученого або відсоток від того, що цей гравець приніс за весь час. Поруч стоять платіжні провайдери, KYC-сервіси й антифрод.
Виходить не одна компанія, а чотири шари, і в кожному свої зарплати. Оператор платить за утримання гравців, тому в нього дорогі VIP, CRM і retention. Платформа платить за backend і продукт. Студія платить математикам ігор і гейм-дизайнерам. Афіліат платить SEO-фахівцям і медіабаєрам, часто відсотком від доходу сайту.
Чому саме такі гроші, стає зрозуміло, коли згадати, що продукт працює цілодобово в десятках країн, і кожна країна означає окрему ліцензію, окремі правила реклами, окремі платіжні методи. Хаби стоять там, де видають ліцензії: Мальта і Кіпр. Там реєструють компанії, там офіси, там зараз понад п’ять сотень живих вакансій на Мальті й понад сотню на Кіпрі. Але половина команд працює з дому — в Тбілісі, Єревані, Києві, Варшаві — і RedCore, SOFTSWISS чи DraftKings наймають віддалено десятками. Повну картину за 35 ролями з грейдами, трьома регіонами і бонусами я дивився на сторінці зарплат за 35 професіями в iGaming; тут лише дванадцять із них.
Три двері всередину
Перші двері — для вчительки англійської, яка втомилася від репетиторства вечорами. Її B2 і звичка спокійно пояснювати одне й те саме вдесяте — саме те, що потрібно в підтримці гравців. Старт на Мальті €1 500–2 000, віддалено €700–1 200. Через два грейди в офісі — €2 900–3 800. А далі підтримка стає дверима у VIP (Senior €4 500–6 000), у CRM (Senior €4 800–6 500), у KYC та антифрод. Багато керівників операцій починали саме з чату.
Другі двері — для операціоніста з банку чи бухгалтера, який роками дивився на документи і знає, як виглядає підроблений паспорт. Це KYC, верифікація гравців. Беруть без досвіду в індустрії і вчать на місці. Junior на Мальті має €1 600–2 200, віддалено €800–1 300. Через два грейди — €3 400–4 500. Далі дорога веде в AML-офіцери (Senior €5 500–7 500) і в комплаєнс (Senior €6 000–8 000), туди, де платять за відповідальність перед регулятором.
Треті двері — для продавця. Людина, яка вміє домовлятися і не боїться писати незнайомим, — це афіліейт-менеджер: він шукає партнерів, що приводять гравців, і веде їх. Часто беруть без досвіду в індустрії, якщо є комунікабельність і англійська. Junior на Мальті €2 100–2 800, віддалено €1 100–1 700, Senior — €5 000–7 000. І тут найцікавіша арифметика в усій галузі: ключова частина доходу — не оклад, а відсоток від NGR, тобто чистого ігрового доходу партнерів, яких менеджер привів. У сильних менеджерів змінна частина сумірна з окладом або більша. Живі вакансії афіліейт-менеджера з вимогами і вилками варто подивитися до того, як вирішувати, чи це ваша дорога.
Поруч є ще одні двері, для тестувальника: QA-інженерів беруть із будь-якого домену, іноді без досвіду на ручне тестування ігор. Junior на Мальті €1 900–2 600, Senior €4 500–6 000.
Де підступ
Перший підступ — регіон. Усі найпривабливіші цифри стосуються офісу на Мальті чи Кіпрі. Той самий Senior афіліейт віддалено з Києва має €3 200–4 800, той самий Senior комплаєнс — €3 800–5 500 замість €6 000–8 000. Різниця приблизно в півтора раза, і права колонка в таблиці стоїть там не для краси.
Другий підступ — оформлення. Віддалена робота на мальтійську компанію зазвичай означає контракт із ФОП або через підрядника, а не трудовий договір. Лікарняні й відпустка за домовленістю, податки на вашому боці, і, порівнюючи з офіційною зарплатою в Україні, це треба перерахувати.
Третій підступ — бонуси. Відсоток від NGR, 20–60 % у VIP, 50–150 % у COO платять за результат, і в поганий квартал їх немає. Оклад у таблиці — те, на що можна планувати. Бонус — те, на що можна сподіватися.
Так скільки ж заробляє
Повертаюся до рубрики. Скільки заробляє агент підтримки — €1 500–2 000 на старті, і це вже більше, ніж у більшості випусків цього року. Скільки заробляє людина, яка з чату перейшла у VIP чи комплаєнс, — від €4 500 до €8 000 через кілька грейдів. Скільки заробляє той, хто дійшов до керівництва напрямом, — від €15 000, і це вже не питання рубрики, а питання, чому про цю галузь досі не писали. Усі вакансії можна відкрити з фільтром на віддалені й оголошеннями українською і подивитися, скільки серед них звичайних професій.
Найбільші зарплати цієї рубрики за рік ховалися за словом, яке редактори бояться ставити в заголовок.
